本次調(diào)查問(wèn)卷顯示,網(wǎng)友覺(jué)得汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題集中在發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)身附件及電器,而在質(zhì)量維修上,有50%的消費(fèi)者認(rèn)為維修價(jià)格不透明、有貓膩,維修保養(yǎng)服務(wù)令消費(fèi)者最不滿(mǎn)意的部分則是久修不愈。

另外,高達(dá)66.7%的網(wǎng)友認(rèn)為維權(quán)成本高,持寧可不維權(quán)、息事寧人的態(tài)度成為影響汽車(chē)維權(quán)的主要因素。在汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)上,在汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)上,網(wǎng)友最希望行業(yè)自律機(jī)構(gòu)能加強(qiáng)行業(yè)自律、提高監(jiān)管和投訴管理。

維修價(jià)格不透明、有貓膩成為汽車(chē)投訴上最大問(wèn)題

維權(quán)成本高、寧可不維權(quán)、息事寧人成為影響汽車(chē)法律維權(quán)的主要因素