調查顯示,在產品違約、虛假宣傳、欺詐購買非正規(guī)保險產品等保險糾紛中,“虛假宣傳,承保事項與宣傳不符”以57.1%的比例成為所有保險糾紛困擾消費者最多的一種。同時,在與保險公司發(fā)生保險糾紛后,42.9%的消費者會選擇與保險公司協商解決,有14.3%的消費者選擇了吃一塹長一智,就此作罷。數據顯示,大部分網友仍然選擇直接從保險公司購買保險產品,而非通過其他第三方渠道。對于保險產品宣傳的收益,有71.4%的網友反映實際收益與預期不符。在購買保險過程中,有42.9%的網友表示,保險銷售人員會在銷售過程中捆綁銷售理財產品。

71.4%的網友反映,保險產品的收益低于宣傳收益

42.9%的工作人員會向消費者捆綁銷售理財產品