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?中國太保三則案例入選保險行業(yè)年度影響力賠案

近日， 《中國銀行保險報 》公布“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”。中國太保產(chǎn)險的云南野生動物肇事公眾責(zé)任創(chuàng)新服務(wù)案例、中國太保壽險的“長期百萬醫(yī)療理賠案例：讓普通家庭不再為高額治療費(fèi)而擔(dān)憂”、太平洋健康險的異地冷鏈配送，守護(hù)客戶“生命線”則榮獲年度影響力賠案。

春天里，太保戰(zhàn)“疫”的速度和溫度

近期，中國太保集團(tuán)及旗下子公司數(shù)次召開防疫專題會議，研究部署防疫管控等工作，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險意識，在履行防疫抗疫主體責(zé)任、做好自身疫情防控、努力確保生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定的同時，主動踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推出多項(xiàng)舉措，筑牢疫情防控堅(jiān)實(shí)防線，全力支持社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 以“太保服務(wù)”紀(jì)錄片創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通方式

近日，《中國銀行保險報》公布了“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”入選名單，中國太保集團(tuán)《以“太保服務(wù)”紀(jì)錄片創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通方式》入選金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。

?國聯(lián)安基金聚焦市場需求 踐行太保服務(wù)

近年來中國太保在“責(zé)任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”品牌打造方面進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新探索，旗下國聯(lián)安基金作為資本市場重要的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，積極研發(fā)適合市場需求的產(chǎn)品，不斷完善投研和信評體系，以平臺優(yōu)勢和自身行動踐行了開拓進(jìn)取、精益求精的決心。

?太平洋健康險優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn) 為用戶健康保駕護(hù)航

2022年“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，太平洋健康險持續(xù)強(qiáng)化以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化完善各項(xiàng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制的建設(shè)工作，積極推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開展豐富多彩的金融及健康知識宣傳教育活動，充分尊重并自覺保障消費(fèi)者各項(xiàng)基本權(quán)利，以實(shí)際行動踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。 ...

智慧助老 服務(wù)適老 中國太保壽險打造老年群體專屬服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)智化產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于人們的工作與生活，但不少老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備時面臨看不清、聽不見、找不到、學(xué)不會的問題，“數(shù)字鴻溝”的存在影響著老年群體的消費(fèi)體驗(yàn)。

用愛守護(hù)幸福 長江養(yǎng)老開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動

在第四十個“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，中國太保旗下專業(yè)養(yǎng)老金管理機(jī)構(gòu)長江養(yǎng)老積極組織開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

太保服務(wù)官·客戶面對面 中國太保產(chǎn)險回訪河南7.20暴雨客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況

為深入聆聽客戶關(guān)于保障需求與保險服務(wù)的聲音，日前，中國太保產(chǎn)險副總經(jīng)理、首席服務(wù)官曾義帶隊(duì)拜訪在去年7.20暴雨中受災(zāi)的河南正弘商業(yè)管理有限公司，并組織召開“太保服務(wù)”座談交流活動。

行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例評選結(jié)果出爐 “太保服務(wù)”11則案例喜提四項(xiàng)大獎

日前，“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”出爐，中國太保憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)及創(chuàng)新服務(wù)能力脫穎而出，共有11則優(yōu)秀案例分別獲評金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例、金融業(yè)適老服務(wù)典型案例、保險業(yè)客戶服務(wù)典范案例、年度影響力賠案等四項(xiàng)大獎。

中國太保產(chǎn)險“風(fēng)險雷達(dá)”精準(zhǔn)風(fēng)險管理服務(wù) 入選“保險業(yè)客戶服務(wù)典范”案例

日前，《中國銀行保險報》公布了“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”入選名單，中國太保產(chǎn)險“風(fēng)險雷達(dá)”精準(zhǔn)風(fēng)險管理服務(wù)”入選“保險業(yè)客戶服務(wù)典范”案例。

中國太保三則案例入選“保險業(yè)適老服務(wù)典型案例”

3月14日，“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”在廣州發(fā)布，中國太保集團(tuán)《居民養(yǎng)老規(guī)劃與風(fēng)險管理白皮書》、中國太保產(chǎn)險的“長輩服務(wù)”專屬適老品牌、中國太保壽險的“太保服務(wù)，智慧助老，服務(wù)適老”均獲得金融業(yè)適老服務(wù)典型案例。

中國太保壽險“數(shù)字化驅(qū)動服務(wù)‘芯’體驗(yàn)” 入選“保險業(yè)客戶服務(wù)典范案例”

3月14日，2022中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會發(fā)布“2021年度銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新案例”，中國太保旗下的中國太保壽險“數(shù)字化驅(qū)動服務(wù)‘芯’體驗(yàn)”入選“保險業(yè)客戶服務(wù)典范案例”。

?中國太保產(chǎn)險與消費(fèi)者同行 服務(wù)官在行動

近年來，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險堅(jiān)持“以客戶為中心”，將消費(fèi)者需求融入公司經(jīng)營，持續(xù)加強(qiáng)消保機(jī)制體制建設(shè)。2019年起，中國太保推動建設(shè)“太保服務(wù)”品牌，中國太保產(chǎn)險持續(xù)深化推進(jìn)，2021年，中國太保產(chǎn)險設(shè)立太保服務(wù)專業(yè)委員會，出臺服務(wù)官管理制度，總公司由分管消保工作的副總經(jīng)理擔(dān)任首席服務(wù)官，分支 ...

?太保家園 用暖心服務(wù)為長輩們打造第二個家

漫步在太保家園首個落地項(xiàng)目——成都國際頤養(yǎng)社區(qū)，頗具蜀風(fēng)的內(nèi)置市場為寧靜愜意的養(yǎng)老生活帶去了一絲煙火氣息。

?中國太保壽險啟動“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動

一年一度的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨，為進(jìn)一步提升公眾風(fēng)險防范意識，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，在中國銀保監(jiān)會相關(guān)要求指導(dǎo)下，中國太保壽險全面啟動2022年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動。

?戰(zhàn)“疫”一線的“太保藍(lán)” 中國太保壽險深圳分公司開展戰(zhàn)“疫”志愿服務(wù)

當(dāng)前，深圳疫情形勢仍較為嚴(yán)峻，疫情防控工作面臨巨大壓力，疫情防控一線工作任務(wù)繁多、人手緊缺，急需更多力量投入到戰(zhàn)“疫”一線。

“3·15”消保教育宣傳 中國太保壽險深圳分公司在行動

近期，中國太保壽險深圳分公司以“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周為契機(jī)，開展“芯時代，心關(guān)懷”等系列宣教活動，旨在促進(jìn)保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”，同時聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，為廣大消費(fèi)者提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，推進(jìn)保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)，共促消費(fèi)公 ...

第44個植樹節(jié) 中國太保三江源公益林喊你來認(rèn)樹！

春風(fēng)吐綠，草木初萌。三江源大地上，“中國太保三江源生態(tài)公益林”8萬多株苗木郁郁蔥蔥。在第44個植樹節(jié)到來之際，中國太?；馃衢_展“你投保，我捐贈”、“太保森林”小程序升級等三江源公益林系列活動，倡導(dǎo)植樹造林，踐行低碳生活，為助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)，建設(shè)美麗中國貢獻(xiàn)力量。

疫情隔離保單到期怎么辦？ 太保壽險視頻保全服務(wù)解憂愁

近日，與深圳一水之隔的香港疫情局勢嚴(yán)峻，中國太保壽險深圳分公司的客戶穆女士收到保單滿期領(lǐng)取通知，但由于疫情無法親臨柜面辦理，而等待通關(guān)期間會產(chǎn)生非常昂貴的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用和時間成本。

中國太保壽險深圳分公司切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

近期，深圳疫情防控形勢緊張復(fù)雜，多區(qū)劃定了封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)。中國太保壽險深圳分公司推行多項(xiàng)服務(wù)舉措，確保疫情期間服務(wù)不停。