一、榜單概述
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》由深圳輿情研究院推出，旨在通過對深圳黨政機關、企事業(yè)單位開設的政務新媒體進行持續(xù)觀察、定期評估，展現(xiàn)政務新媒體的建設管理水平及公眾認可度，同時發(fā)揮好媒體的宣傳監(jiān)督作用，推動政務新媒體矩陣規(guī)范有序發(fā)展。
2025年4月期《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》發(fā)布，讓我們共同關注哪些矩陣以精準傳播、智慧服務與創(chuàng)新實踐，在政務新媒體領域打造出具有示范價值的標桿案例，以矩陣合力構建政務傳播新生態(tài)，為深圳城市網(wǎng)絡形象塑造持續(xù)注入新動能。
本期榜單數(shù)據(jù)收集自微信（含公眾號、視頻號）、微博、抖音、今日頭條，統(tǒng)計賬號數(shù)量為227個，統(tǒng)計數(shù)據(jù)時間范圍為2025年4月1日至4月30日，截止時間為5月5日11:00。
二、4月深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣
4月，深圳政務新媒體領域矩陣各展所長，為市民帶來豐富實用的信息服務。市衛(wèi)生健康委、福田區(qū)、龍崗區(qū)、市氣象局、南山區(qū)、深汕特別合作區(qū)、中國共產(chǎn)主義青年團深圳市委員會、光明區(qū)、市應急管理局、市消防救援支隊入選“深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣”榜單。從排名變化來看，與3月份相比，福田區(qū)、中國共產(chǎn)主義青年團深圳市委員會、光明區(qū)、市消防救援支隊的排名均有提升。其中，福田區(qū)新媒體矩陣在抖音和視頻號平臺的得分大幅提升，助力其總分排名從第6位躍升至第2位；中國共產(chǎn)主義青年團深圳市委員會、市消防救援支隊在抖音和視頻號平臺表現(xiàn)優(yōu)異，總得分排名成功躋身榜單前10；光明區(qū)新媒體矩陣則在微信公眾號平臺得分顯著提高，推動其排名較3月份有所上升。
三、代表作推薦
1.市衛(wèi)生健康委新媒體矩陣
本期代表作：《EP01 “我重生了？！”》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳衛(wèi)健委”）
推薦理由：4月2日是“世界孤獨癥日”，視頻以“重生”為敘事脈絡，勾勒出孤獨癥群體的真實生活狀態(tài)，呈現(xiàn)了孤獨癥家庭在日常生活中所面臨的重重挑戰(zhàn)，又傳遞出理解與接納的溫情力量。該作品別具一格的表達，喚起觀眾的情感共鳴，累計收獲點贊超35萬次，讓社會更加關注孤獨癥群體。
2.福田區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《深圳的“電子禮物”太多！甲亢哥被這張AI名片酷到！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“深圳魅力福田”）
推薦理由：該視頻以“AI電子名片”與超人氣網(wǎng)紅“甲亢哥”的趣味互動為切入點，將聚光燈精準打在“AI電子名片”這一創(chuàng)新應用上。視頻借助世界級網(wǎng)紅IP的強大影響力，全方位、多維度地展現(xiàn)了福田區(qū)在科技領域的硬核實力，讓更多人感受到AI技術為民眾生活帶來的便捷與高效。
3.龍崗區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《【趣龍崗·有意思】自然生態(tài)、購物休閑、文旅演藝、科技創(chuàng)新......快來龍崗，一起把“意思”玩透！》（發(fā)布賬號：視頻號“深圳龍崗發(fā)布”）
推薦理由：視頻從人文景點、標志建筑等入手，以極具幽默性的方式，帶領觀眾領略龍崗風光，展現(xiàn)其宜游屬性，成為龍崗區(qū)的游玩“名片”。視頻借助新媒體平臺的傳播優(yōu)勢，不僅向廣大受眾傳遞了龍崗魅力，提升區(qū)域的知名度與吸引力，還塑造了龍崗創(chuàng)新、活力、多元的現(xiàn)代城區(qū)形象，是助力龍崗區(qū)在網(wǎng)絡時代“出圈”的優(yōu)質(zhì)作品。
4.市氣象局新媒體矩陣
本期代表作：《〈深圳·夏天〉單曲發(fā)布，深圳還有特產(chǎn)？！》（發(fā)布賬號：視頻號“深圳天氣”）
推薦理由：該作品以一首《深圳?夏天》的單曲為引，將音樂與城市特色相融合，介紹深圳的“特產(chǎn)”。歌詞字里行間流淌著深圳獨有的活力，展現(xiàn)深圳在“科技”“創(chuàng)新”“筑夢”等方面的多元魅力，讓聽眾在音樂享受中深化對城市文化的認知，有效增強了城市傳播力與影響力。
5.南山區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《南頭古城改造前與改造后今昔對比，這里是否留下了你的足跡？歡迎留言，分享你的古城故事吧！》（發(fā)布賬號：抖音賬號“創(chuàng)新南山”）
推薦理由：該作品通過2019年和2024年南頭古城的實景對照，呈現(xiàn)了這片歷史街區(qū)的華麗蛻變，讓人真切感受到時間在這片土地上留下的奇妙痕跡。視頻勾起不少市民的回憶，評論區(qū)涌現(xiàn)“從小在這里長大”“高中最愛的九街”等溫情留言，也有市民直呼“太適合逛了”，直接抒發(fā)對如今南頭古城的喜愛與贊賞。這些反饋印證了南山區(qū)在城市更新中既守護了歷史文脈，又注入了時代活力。
6.深汕特別合作區(qū)新媒體矩陣
本期代表作品：《我的深圳故事｜3年開5家店，深汕“藏”了個經(jīng)商高手?！?/span>（發(fā)布賬號：抖音賬號“深汕發(fā)布”）
推薦理由：視頻聚焦一位外省到深汕的創(chuàng)業(yè)者在3年開設5家門店，并帶領老鄉(xiāng)也到深汕創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，通過其口述展示了深汕特別合作區(qū)的政策優(yōu)勢和營商活力。作品以輕故事形式，為深汕塑造“年輕人友好型城區(qū)”形象，展現(xiàn)“小生意背后有大機遇”的區(qū)域潛力。
7.中國共產(chǎn)主義青年團深圳市委員會
本期代表作：《深圳“堵山”了！感覺有“1億人”……》（發(fā)布賬號：微信公眾號“青春深圳”）
推薦理由：文章以清明假期城市文旅熱度為切口，鮮活呈現(xiàn)深圳的青春活力與城市吸引力。文章聚焦梧桐山、筆架山等熱門景區(qū)，通過網(wǎng)民幽默調(diào)侃的“梧桐山有一億人”“筆架山公園人比花多”，展現(xiàn)市民踏青、登山、賞花的熱情，體現(xiàn)出深圳人的出行活力，更勾勒出多元豐富的文旅場景。
8.光明區(qū)新媒體矩陣
本期代表作：《登“船”！深圳科學技術館門票免費送！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳光明”）
推薦理由：文章以充滿科幻感的登“船”隱喻，構建出一個充滿奇幻色彩的想象空間，點燃公眾對深圳科學技術館的期待，激發(fā)網(wǎng)民對科技探索的興趣。文章開設了門票抽獎活動，網(wǎng)民參與熱情高漲，紛紛評論“終于要開館了”“把娃給激動壞了”，反映出深圳科學技術館作為科普新地標，在市民尤其是孩子們心中的重要地位。
9.市應急管理局新媒體矩陣
本期代表作：《工貿(mào)行業(yè)事故案例警示（六）》（發(fā)布賬號：微信視頻號“深圳應急管理”）
推薦理由：市應急管理局通過視頻號發(fā)布事故警示系列視頻，以3D動畫的形式，還原事故發(fā)生場景，精準揭示出違規(guī)操作與設備隱患可能引發(fā)的致命后果，讓安全教育觸達更多從業(yè)者。視頻顯現(xiàn)了以科技賦能安全宣傳，使“安全生產(chǎn)無小事”的理念深入人心。
10.市消防救援支隊新媒體矩陣
本期代表作：《30死45傷！因掃墓導致“最嚴重山火”！》（發(fā)布賬號：微信公眾號“深圳消防”）
推薦理由：文章緊扣“清明祭祖”節(jié)點，以典型事件強化“文明祭掃”的必要性，既警示公眾勿因傳統(tǒng)習俗忽視消防安全，又通過市消防AI主播講解文明祭掃指南，將安全教育轉化為可操作的行動指引，為消防知識普及提供了新的創(chuàng)新思路。
四、4月深圳優(yōu)秀政務新媒體賬號
（一）優(yōu)秀政務微信公眾號及文章列表
4月，包括“深圳衛(wèi)健委”“深圳龍崗發(fā)布”“幸福福田”“深圳光明”“i深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”“深圳交通”“深圳教育”“濱海寶安”等在內(nèi)的30個賬號入選“深圳優(yōu)秀政務微信公眾號”。其中，“深圳衛(wèi)健委”在活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)上均拿到滿分，4月共有67篇推文閱讀量超10萬次，綜合得分穩(wěn)居榜單首位；“深圳龍崗發(fā)布”同樣表現(xiàn)亮眼，4月共產(chǎn)出13篇閱讀量超10萬次的爆款文章，綜合得分排名第二位；“幸福福田”則憑借持續(xù)輸出的高質(zhì)量內(nèi)容，排在榜單第三位?！吧钲诠饷鳌薄癷深圳”“創(chuàng)新南山”“青春深圳”也憑借扎實的內(nèi)容功底與良好的運營策略，總分超85分。上榜賬號的亮眼成績，不僅彰顯了各自的傳播優(yōu)勢，更展現(xiàn)出各新媒體矩陣在微信公眾平臺的傳播勢能正持續(xù)攀升。
（二）優(yōu)秀政務微博號及帖文列表
4月，“深圳天氣”“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應急管理”“創(chuàng)新南山”“深圳公安”“福田發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“深汕發(fā)布”“深圳交警”等20個賬號入選“優(yōu)秀政務微博號”。值得一提的是，“深圳天氣”在多個指標中獲得滿分，其氣象信息的趣味性和實用性受到市民認可；“深圳衛(wèi)健委”“深圳消防”“深圳應急管理”也在信息傳播、互動服務等方面持續(xù)發(fā)力，以超過90分的總分緊跟其后；“深汕發(fā)布”“深圳交警”相較于3月在榜單排名有所提升，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。這些優(yōu)秀政務微博號的脫穎而出，不僅體現(xiàn)了各自的運營實力，更反映出深圳政務新媒體在微博平臺的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。
（三）優(yōu)秀政務抖音號及視頻列表
4月，“深圳衛(wèi)健委”“文旅深圳”“青春深圳”“深圳天氣”“深汕發(fā)布”“掌上龍崗”“深圳魅力福田”“深圳交警”“創(chuàng)新南山”“DOU愛龍華”共10個政務抖音號獲得“優(yōu)秀政務抖音號”稱號。4月，“深圳衛(wèi)健委”“文旅深圳”“青春深圳”憑借新穎的內(nèi)容策劃、生動的短視頻呈現(xiàn)方式，實現(xiàn)排名提升，位居榜單前三?！吧钲谔鞖狻薄吧钌前l(fā)布”緊隨其后，以優(yōu)質(zhì)實用的內(nèi)容、接地氣的表達，持續(xù)擴大政務新媒體的傳播聲量。上榜賬號積極探索創(chuàng)新傳播路徑，以生動有趣的方式傳遞政務信息，為深圳政務新媒體在短視頻領域的發(fā)展注入新活力。
（四）優(yōu)秀政務微信視頻號及視頻列表
4月，獲“深圳優(yōu)秀政務微信視頻號”稱號的是“深汕發(fā)布”“深圳教育”“創(chuàng)新南山”“文旅深圳”“福田融媒”“青春深圳”“深圳天氣”“深圳應急管理”“深圳龍崗發(fā)布”“濱海寶安”。其中，“深汕發(fā)布”憑借亮眼的數(shù)據(jù)表現(xiàn)成為榜首，其一條有關“蛇年蛇月蛇日蛇時”的視頻作品點贊量超10萬次、評論量超6.8萬次，轉發(fā)量超13萬次；“深圳教育”持續(xù)穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以扎實的運營實力鞏固自身影響力，位居榜單第2位；“創(chuàng)新南山”“文旅深圳”“福田融媒”分別位列榜單第3、4、5位，總分超92分，在區(qū)域形象宣傳、文旅資源推廣等方面展現(xiàn)出卓越的傳播效能，成為傳遞區(qū)域特色與發(fā)展動態(tài)的重要窗口。
（五）優(yōu)秀政務頭條號及文章列表
4月，“幸福福田”“深圳疾控”“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“羅湖發(fā)布”“深圳龍崗發(fā)布”“坪山發(fā)布”“深圳龍華”“青春深圳”“濱海寶安”共10個政務頭條號入選“優(yōu)秀政務頭條號”榜單?！靶腋８Ｌ铩毖永m(xù)上月的優(yōu)異表現(xiàn)，以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出和穩(wěn)定的用戶互動，位列榜單首位，成為政務頭條號的標桿；“深圳疾控”則以92.39分的亮眼成績排在榜單第二位，凸顯了政務新媒體在公共衛(wèi)生領域的傳播成果；“創(chuàng)新南山”“深圳消防”“羅湖發(fā)布”緊隨其后，分別在城區(qū)形象宣傳、消防安全領域等方面深耕細作，持續(xù)擴大政務信息的覆蓋面與影響力。
五、評價規(guī)則
《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》將深圳黨政機關、企事業(yè)單位開設的政務公眾號（微信）、微博號、抖音號、視頻號（微信）及頭條號按照活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)三項指標進行綜合評價，最終形成優(yōu)秀名單。
六、評價指標
1.活躍指數(shù)
考量發(fā)文數(shù)、發(fā)博數(shù)、視頻數(shù)、作品數(shù)、平均數(shù)據(jù)、最大數(shù)據(jù)等多項參數(shù)，并設定發(fā)布得分上限。在此基礎上，分析各政務新媒體賬號在整體環(huán)境中的信息推送頻率、產(chǎn)出內(nèi)容質(zhì)量、用戶互動水平等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。
2.互動指數(shù)
依據(jù)總點贊數(shù)、總評論數(shù)、總在看數(shù)等多項參數(shù)，衡量政務新媒體的互動交流成效、受眾活躍度和黏度等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。
3.傳播指數(shù)
結合總閱讀數(shù)、總轉發(fā)數(shù)、總分享數(shù)等多項參數(shù)，分析政務新媒體的信息覆蓋范圍、傳播實際效果等，綜合計算分值，以百分制呈現(xiàn)。公眾號榜單中，根據(jù)閱讀量超10萬次的文章數(shù)設置額外加分，最高加分6分。
注：
1.優(yōu)秀公眾號、微博號、抖音號、視頻號及頭條號榜單中，活躍指數(shù)、互動指數(shù)、傳播指數(shù)在綜合計算時的權重，使用主成分分析法、層次分析法等算法，依照每期實際數(shù)據(jù)情況，評估推算得出。優(yōu)秀政務新媒體矩陣榜單中，公眾號、微博號、抖音號、視頻號得分在綜合計算時的權重占比依次為30%、20%、30%、20%。
2. 《深圳優(yōu)秀政務新媒體矩陣》總榜中，將多個指標綜合起來計算總分數(shù)時，由于各指標的權重不同，直接相加無法準確反映各單位在各平臺的整體表現(xiàn)，所以使用標準化方法進行線性變換，將各平臺最高分調(diào)整為100分，其他分數(shù)按照相應比例進行縮放，使得總分數(shù)更加公正、合理和具有可比性。
3.由第三方數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)支持。
來源：深圳輿情研究院
（實習生黃恒麗、蔡曉婷
協(xié)助收集數(shù)據(jù)及編輯圖文）
