投訴來源：深圳市光明區(qū)消費者委員會
投訴人：黃先生
投訴對象：深圳市小強防水裝飾有限公司
消費者訴求：履行合同約定的免費維修服務
投訴內(nèi)容：
本人于2022年3月29日與該商家簽訂施工合同，支付4000元做防水工程并于當天施工，到了雨季發(fā)現(xiàn)施工處依然漏水，聯(lián)系商家上門維修了1次，但之后發(fā)現(xiàn)施工處仍然漏水，多次聯(lián)系商家無回復。合同中約定工程質保10年，現(xiàn)要求商家按照合同約定免費提供維修服務。
調查情況：
光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次致電商家，均無回應，發(fā)函約談商家，商家表示拒絕區(qū)消委會的調查、調解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市光明區(qū)玉塘街道田寮社區(qū)田灣路11號705C。
在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
圖片來源：消費者提供
