投訴來源：深圳市消費者委員會
投訴對象：深圳市魄力健身有限公司
投訴人：賀女士
消費者要求：退費
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2021年11月29日在該店購買游泳健身卡及游泳培訓(xùn)班課程，直至2022年2月15日游泳池仍未建成，故要求全額退費。但該商家態(tài)度敷衍，拖延至今仍未解決。
深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家稱將安排工作人員聯(lián)系消費者處理投訴，但消費者表示商家并未主動聯(lián)系。我會再次致電商家，要求商家妥善處理投訴，商家同意次日聯(lián)系消費者處理投訴，但后續(xù)消費者向我會反映商家仍不予退款。后我會多次以電話和短信形式聯(lián)系商家，均無回應(yīng)。
經(jīng)查，該商家已于2021年10月4日被列入經(jīng)營異常名錄，注冊地址：深圳市龍崗區(qū)坪地街道龍崗大道3018號宜城購物廣場B區(qū)三層04-05號及B區(qū)四層02號。
在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>
