投訴對象：深圳市海納百悅教育管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)付式購買成人學(xué)歷提升服務(wù)，現(xiàn)該教育機(jī)構(gòu)已停止?fàn)I業(yè)，消費者預(yù)付款未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

2020年11月16日，龍華區(qū)消委會工作人員前往該公司注冊地址（深圳市龍華區(qū)民治街道民治社區(qū)民治大道318號嘉熙業(yè)廣場735-736）現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該商家已停止?fàn)I業(yè)。

市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴43宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）