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      當(dāng)前位置: 深圳新聞網(wǎng)首頁>2019年“3·15”專題>消費投訴>

      復(fù)克娛樂文化:交費容易退費難

      復(fù)克娛樂文化:交費容易退費難

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      人工智能朗讀:

      本人于2020年1月15日在商家處預(yù)交6000元押金報名培訓(xùn)班,并約定2月份開課后再交尾款。后因疫情爆發(fā)無法上課,故3月18日本人向商家提出退款申請,該商家以未上班為由,一直拖延不予處理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一節(jié)課,僅能接受扣除10%費用,多次協(xié)商無法達(dá)成一致意見。訴求:退款。

      投訴對象:深圳市復(fù)克娛樂文化傳媒有限公司

      投訴來源:深圳市消費者委員會 

      投訴人:楊女士

      消費者要求:退款

      投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

      本人于2020年1月15日在商家處預(yù)交6000元押金報名培訓(xùn)班,并約定2月份開課后再交尾款。后因疫情爆發(fā)無法上課,故3月18日本人向商家提出退款申請,該商家以未上班為由,一直拖延不予處理。近期,商家提出扣除2000元的退款方案,因本人未上一節(jié)課,僅能接受扣除10%費用,多次協(xié)商無法達(dá)成一致意見。訴求:退款。

       

      (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>


      [責(zé)任編輯:吳艷]