投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市樂拓英語培訓(xùn)有限公司

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處預(yù)付式繳納英語培訓(xùn)費，6月中旬商家短暫開課一周后停課至今，現(xiàn)已關(guān)門停業(yè)，消費者剩余課時費未退，多次聯(lián)系商家無果，訴求：退款。

經(jīng)查，經(jīng)營者已于2020年5月20日變更企業(yè)法定代表人。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴21宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）