投訴對(duì)象：深圳市星美票務(wù)有限公司 

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)：0分（總分100分）

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費(fèi)者訴稱(chēng)，在商家app處購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，包括線上商城購(gòu)買(mǎi)商品、影票等服務(wù)。消費(fèi)者繳納費(fèi)用后，商家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，購(gòu)買(mǎi)的影票線下無(wú)法兌出，聯(lián)系不上商家客服。訴求：退款

福田區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，多次致電商家均無(wú)法取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址為深圳市福田區(qū)沙頭街道福強(qiáng)路3030號(hào)福田體育公園文化產(chǎn)業(yè)總部大廈20層。其法定代表人同時(shí)為圣萊達(dá)（深圳）置業(yè)有限公司、深圳星美名翔管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司的股東。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴4宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）