投訴對象：龍光地產(chǎn)股份有限公司深圳分公司  

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退房退款

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反應，位于坪山區(qū)的龍光玖云著在開售時對外宣傳LOFT復式公寓。消費者預售現(xiàn)場所看到的樣板房也是隔間搭板復式層?，F(xiàn)相關部門告知消費者裝修的復式公寓是未經(jīng)審批擅自對房屋進行加(改，擴)建，屬于違建。曾與商家協(xié)商無果后，現(xiàn)訴求：退房退款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴13宗，上周29宗，2018年1月1日至今總投訴104宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>