投訴人：盧小姐
投訴對象：世圖教育
投訴來源：深圳市消委會(huì)
投訴內(nèi)容：
（以下為投訴人盧小姐描述情況）
1月25日在該處訂購買會(huì)計(jì)培訓(xùn)課程，價(jià)格3312元，出現(xiàn)的問題，商家承諾的上課次數(shù)跟實(shí)際的并不一樣，只上一節(jié)課程后要求退費(fèi)，商家稱只能退70%的費(fèi)用，曾與賣家協(xié)商無果。現(xiàn)訴求退回剩下的所有費(fèi)用（減掉已上的一節(jié)課的費(fèi)用），并要求通過電話回復(fù)處理結(jié)果。
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