投訴人：歐陽女士
投訴來源：深圳市消委會
投訴對象：深圳市房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
投訴內(nèi)容：
（以下為投訴人訴稱）
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12月初通過房多多看中了福田一處房產(chǎn)后，12月18號我們和賣家以及中介等多人，去房多多位于南山科興科學(xué)園B座的公司簽訂購房合同。因急于成交當(dāng)天并未注意到中介違規(guī)，簽署的是他們自己擬定的傭金承諾書，不是正規(guī)的居間服務(wù)合同，并且也沒中介公司蓋章，而且承諾書最后一句只約定我們的原因不能執(zhí)行合同，言外之意是其它原因否則退款。
簽署合同當(dāng)日我們約定幫賣家現(xiàn)金贖樓，所以由中介方擬訂了個補(bǔ)充協(xié)議，因?yàn)樯婕暗轿覀兲尜u方支付贖樓款，我們要求拿到補(bǔ)充協(xié)議原件，中介也一再推脫不給我們。
12月29號過戶時中介并未再次進(jìn)行房產(chǎn)查檔，要求我們支付中介費(fèi)才幫忙辦理過戶，是在過戶窗口過戶工作人員告知才發(fā)現(xiàn)賣家房產(chǎn)被查封了，綜合以上中介公司需退還中介費(fèi)理由如下：
1.中介違規(guī)，未簽訂居間服務(wù)合同，傭金承諾書也只有一份未蓋章的由中介方留存。
2.補(bǔ)充協(xié)議并未簽署3份，我們幫賣方贖樓，補(bǔ)充協(xié)議涉到買方的權(quán)益，中介卻留存該由我們買方保存的補(bǔ)充協(xié)議。
3.過戶當(dāng)日在未進(jìn)行再次查檔的情況下，強(qiáng)行要求我們先支付中介費(fèi)，造成我們利益受損。