近日，深圳銀監(jiān)局副局長欒鋒做客深圳廣播電臺“民心橋”節(jié)目，以銀行業(yè)消費者權(quán)益保護為主題，與消費者互動交流。欒鋒副局長在節(jié)目中就當(dāng)下銀行轉(zhuǎn)賬新規(guī)、理財產(chǎn)品銷售專區(qū)“雙錄”工作、解決消費者權(quán)益糾紛的途徑和方式及全國首家第三方銀行業(yè)消費者權(quán)益保護機構(gòu)——深圳市銀行業(yè)消費者權(quán)益保護促進會等相關(guān)內(nèi)容進行了介紹，并提醒消費者在辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)及進行金融消費時應(yīng)注意對自身權(quán)益的保護，認真閱讀銀行提供的相關(guān)文件和資料，明確自身的權(quán)利義務(wù)及所承擔(dān)的風(fēng)險后再進行交易。對消費者關(guān)切的理財投資、征信查詢、網(wǎng)銀使用、信用卡還款及銀行服務(wù)等問題，欒鋒副局長在現(xiàn)場耐心作出解答。