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      航空公司NPS口碑指數(shù)排行榜發(fā)布——深圳航空總體推薦指數(shù)排名第一 昆明航空墊底

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      航空公司NPS口碑指數(shù)排行榜發(fā)布——深圳航空總體推薦指數(shù)排名第一 昆明航空墊底

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      人工智能朗讀:

      近日,深圳市消費者委員會聯(lián)合福田區(qū)消費者委員會、深圳市品質(zhì)消費研究院共同發(fā)布了航空公司NPS口碑指數(shù)排行。

      三、受訪者背景資料

      1、受訪者區(qū)域及性別

      本次調(diào)研中受訪者,原特區(qū)內(nèi)的4個區(qū)的消費者占比為64.2%。女性消費者的比例遠比男性消費者多,女性消費者占比60.9%。

      2、受訪者年齡及受教育情況

      本次調(diào)研中,航空公司消費者中,23歲-30歲是主要消費者,占比48.4%,23歲以下的消費者占比為39.4%;72.6%的受訪者學歷為本科/大專及以上。

      3、受訪者職業(yè)及個人收入情況

      本次調(diào)研中,學生的比例最高,為23.4%,其次是企業(yè)/公司一般職員,占比為19.6%。76.9%的受訪者其個人月收入超過8000元。

      [責任編輯:田志強]