深圳新聞網(wǎng)2025年5月12日訊（記者 湯莎 通訊員 魏楚昀）十九載初心如磐，十九載與民同行。在積極響應(yīng)國(guó)家健康戰(zhàn)略、持續(xù)深化保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)代浪潮下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)壽”）第19屆616客戶服務(wù)節(jié)即將拉開帷幕。
本次活動(dòng)以“國(guó)壽大健康，惠民歡樂送”為主題，將圍繞用戶個(gè)人及家庭身體健康、保障規(guī)劃、保單服務(wù)、增值服務(wù)等核心需求，開展一系列形式多樣的特色活動(dòng)，在持續(xù)傳遞“以客戶為中心”的服務(wù)理念同時(shí)，邀請(qǐng)鵬城市民共赴健康之約。
惠民盛宴，616客戶服務(wù)節(jié)溫暖上線
作為深圳國(guó)壽深耕客戶服務(wù)的標(biāo)桿IP，616客戶服務(wù)節(jié)自2007年創(chuàng)設(shè)以來，已成為連接千萬家庭的溫暖紐帶。2025年活動(dòng)期間，深圳國(guó)壽將聚焦“大健康”服務(wù)體系，以專業(yè)服務(wù)助力客戶優(yōu)化保單配置，滿足客戶多層次、多樣化的家庭保障需求；以豐富多元的活動(dòng)矩陣，讓“國(guó)壽式”貼心關(guān)懷融入客戶生活場(chǎng)景。
“我們始終將客戶需求作為服務(wù)創(chuàng)新的原點(diǎn)，希望通過本屆客戶節(jié)，為鵬城家庭送上一份有溫度、有深度的健康保障禮包?！鄙钲趪?guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
實(shí)力領(lǐng)航，彰顯行業(yè)頭雁擔(dān)當(dāng)
作為中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，中國(guó)人壽以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)筑牢發(fā)展根基。2025年一季度數(shù)據(jù)顯示，公司總保費(fèi)達(dá)3544.09億元，同比增長(zhǎng)5.0%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)288.02億元，同比大增39.5%；核心償付能力充足率146.12%、綜合償付能力充足率199.34%，連續(xù)27個(gè)季度保持風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)A類。
在行業(yè)變革周期中，中國(guó)人壽憑借深厚的資本積累與科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)，為客戶提供穩(wěn)定可靠的風(fēng)險(xiǎn)保障，用扎實(shí)的數(shù)據(jù)詮釋“保險(xiǎn)姓?！钡呢?zé)任擔(dān)當(dāng)。
戰(zhàn)略升級(jí)，健康管理再啟新篇
2025年，中國(guó)人壽集團(tuán)重磅發(fā)布“333戰(zhàn)略”，明確將養(yǎng)老、健康、理財(cái)作為三大核心增長(zhǎng)極，全面開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程。作為服務(wù)粵港澳大灣區(qū)的前沿陣地，深圳國(guó)壽率先響應(yīng)“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略，將原“體檢中心”全面升級(jí)為“健康管理中心”，從專注體檢延伸至專業(yè)篩查、疾病預(yù)防、健康咨詢?nèi)湕l服務(wù)，以更全面、更豐富、更精準(zhǔn)的健康守護(hù)，這一舉措推動(dòng)深圳國(guó)壽從傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)向“保險(xiǎn)+健康”生態(tài)深度邁進(jìn)，讓“一個(gè)國(guó)壽，一生守護(hù)”的品牌承諾在特區(qū)落地生根。
后續(xù)，深圳國(guó)壽將以系列惠民活動(dòng)為紐帶，持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，在提供優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保障的同時(shí)，構(gòu)建更具溫度的健康服務(wù)生態(tài)，攜手市民共赴健康美好生活。