深圳新聞網(wǎng)2025年3月19日訊（記者 朱琳）近日，廣發(fā)銀行深圳華強支行上演了一場與電信詐騙分子的“較量”。工作人員憑借專業(yè)素養(yǎng)和高度警惕性，成功識破一起假冒銀行名義的電信詐騙，為一家小微企業(yè)避免了56.2萬元的資金損失。
“餡餅”背后暗藏危機
3月12日下午，深圳市某企業(yè)法人王先生拿著一份《預(yù)審額度通知書》，急匆匆地走進廣發(fā)銀行深圳華強支行。前一天，他接到一通自稱“廣發(fā)銀行客戶經(jīng)理小趙”的電話，對方承諾可以幫助他申請一筆“額度30萬至200萬、不看征信負債、無需抵押”的貸款。這讓急需資金周轉(zhuǎn)的王先生喜出望外。
詐騙分子不僅偽造了《預(yù)審額度通知書》，還仿制了廣發(fā)銀行的產(chǎn)品宣傳海報，甚至通過微信與王先生“深入溝通”，一步步將他引入騙局。王先生按照“要求”，準備好了相關(guān)資料，滿懷期待地來到銀行辦理貸款手續(xù)。
“慧眼”識騙彰顯擔當
當王先生遞交相關(guān)資料辦理貸款手續(xù)時，銀行工作人員憑借敏銳的專業(yè)素養(yǎng)，迅速發(fā)現(xiàn)異常：所謂“預(yù)審額度通知書”上的公章樣式與廣發(fā)銀行的官方文件存在細微差別，而且“客戶經(jīng)理”的微信賬號也并非銀行的官方渠道。
經(jīng)辦柜員當即聯(lián)系了管戶客戶經(jīng)理，支行運營團隊迅速展開核查。經(jīng)過一番細致比對和多方核實，真相浮出水面——這是一起假冒廣發(fā)銀行名義的電信詐騙！詐騙分子偽造的文件和流程看似專業(yè)，實則漏洞百出。
化險為夷獲客戶點贊
當工作人員向王先生說明情況時，他一開始還有些難以置信。直到看到銀行提供的官方文件與詐騙分子偽造的材料進行對比，他才如夢初醒。王先生坦言，詐騙分子設(shè)計的騙局極為逼真，如果不是銀行工作人員的專業(yè)和警惕，他很可能已經(jīng)上當受騙，造成無法挽回的損失。
“真的太感謝廣發(fā)銀行了！”王先生激動地說，“若非廣發(fā)銀行工作人員火眼金睛，我的公司可能就因為這筆資金損失陷入困境?！?/p>
廣發(fā)銀行深圳華強支行相關(guān)負責人表示，近年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，銀行始終將客戶資金安全放在首位。通過常態(tài)化開展反詐宣傳、發(fā)布風險提示、運用智能風控系統(tǒng)等多重舉措，不斷提升員工的反詐能力，筑牢金融安全防線。
此次成功攔截電信詐騙事件，不僅展現(xiàn)了廣發(fā)銀行深圳分行的專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當，也為廣大客戶敲響了防范電信詐騙的警鐘。未來，廣發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)用專業(yè)和責任守護客戶資金安全，為小微企業(yè)和廣大客戶筑起堅實的金融安全屏障。
（以上圖片由廣發(fā)銀行深圳分行提供，授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）