深圳新聞網(wǎng)2024年1月3日訊（記者 湯莎）近日，上海浦東發(fā)展銀行珠海分行（以下簡(jiǎn)稱“浦發(fā)銀行珠海分行”）成功攔截了一起針對(duì)公司客戶的電信詐騙案件，確保了客戶資金的安全。
12月29日，該行一家公司客戶收到一條聲稱可輕松在線申請(qǐng)貸款的陌生短信，并附帶操作鏈接。面對(duì)誘人的貸款條件，客戶差點(diǎn)中招。幸運(yùn)的是，該行客戶經(jīng)理在日常服務(wù)中一直保持著高度的警覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并阻止了這場(chǎng)潛在的詐騙。
在得知客戶收到可疑短信后，客戶經(jīng)理立即與客戶進(jìn)行了詳細(xì)溝通，了解了短信的具體內(nèi)容和發(fā)送者的信息。通過仔細(xì)分析和比對(duì)，他們迅速發(fā)現(xiàn)了該短信的諸多疑點(diǎn)。例如，發(fā)送號(hào)碼并非銀行的官方號(hào)碼，鏈接地址也與銀行的官方網(wǎng)站不符。客戶經(jīng)理立即向上級(jí)部門報(bào)告了此事，并與風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部等相關(guān)部門進(jìn)行了緊急溝通和確認(rèn)。經(jīng)過多方查證和比對(duì)，最終確認(rèn)該短信為詐騙信息。為了確?？蛻糍Y金安全，浦發(fā)銀行珠海分行迅速行動(dòng)，向客戶詳細(xì)解釋了電信詐騙的常見手法和危害，提醒客戶加強(qiáng)防范意識(shí)，還提供了實(shí)用的防詐騙建議和指導(dǎo)。
“這起事件也提醒廣大市民和企業(yè)客戶在面對(duì)類似情況時(shí)要保持冷靜、謹(jǐn)慎判斷，并及時(shí)與銀行進(jìn)行核實(shí)和溝通?！痹撔邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。接下來浦發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)加強(qiáng)反詐宣傳，提高市民防范電信詐騙的意識(shí)和能力，為守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”貢獻(xiàn)更多浦發(fā)力量。