3月22日，中國太平人壽保險(xiǎn)深圳分公司在深圳航天大廈4樓會(huì)議廳舉行了“名家之約”高端客戶系列講座的高清視頻同步直播，太平人壽深圳分公司的高端客戶們與全國35家分公司、125個(gè)分會(huì)場(chǎng)一同收看由前原博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖先生主講的《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和中國的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》主題講座。
3月18日，“太平人壽—‘9號(hào)健康’” 健康管理合作協(xié)議簽約儀式在太平人壽總部所在地上海太平金融大廈舉行。與高端健康管理、療養(yǎng)服務(wù)提供商 中國9號(hào)健康產(chǎn)業(yè)有限公司 的合作，將推動(dòng)太平人壽VIP客戶“健康管理服務(wù)”計(jì)劃的再次升級(jí)。
3月22日，太平人壽馬年首場(chǎng)“名家之約”講座將在成都國際會(huì)議展覽中心主會(huì)場(chǎng)舉行，太平人壽全國二百多個(gè)分會(huì)場(chǎng)同步直播。
太平人壽深圳分公司銀保成功舉辦了2014年客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)之新春答謝客戶觀影活動(dòng)。本次精心策劃的活動(dòng)和伙伴們的熱情服務(wù)得到現(xiàn)場(chǎng)許多客戶的高度認(rèn)可，分公司銀保將做好后續(xù)的跟蹤服務(wù)，持續(xù)服務(wù)提升每一位客戶感受。
太平人壽依托其一貫扎實(shí)的客戶服務(wù)基礎(chǔ)，迅速落實(shí)活動(dòng)部署，以多種形式開展保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和服務(wù)宣傳活動(dòng)，將保險(xiǎn)消費(fèi)者及客戶權(quán)益保護(hù)進(jìn)一步落到實(shí)處。
投保時(shí)需要注意什么問題？哪些細(xì)節(jié)暗藏著日后糾紛的危險(xiǎn)？太平人壽客戶權(quán)益委員會(huì)特別梳理出投保環(huán)節(jié)中容易被誤解或忽視的問題，向廣大消費(fèi)者做出專業(yè)提示。
太平人壽率先提出，并一直堅(jiān)持“找理由賠付”理念，以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)贏得了市場(chǎng)和客戶的贊譽(yù)及認(rèn)可。
3月7日，深圳第七屆金融風(fēng)云榜評(píng)選活動(dòng)揭曉，太平人壽深圳分公司憑借以其良好的品牌影響力以及優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，受到廣大群眾一致認(rèn)可，榮獲“最受消費(fèi)者信賴的保險(xiǎn)品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。
2014年3月，太平人壽深圳分公司僅用兩個(gè)工作日的時(shí)間迅速完成了一筆賠付17萬余元的理賠案件。
為落實(shí)公司年度工作部署，加快推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司召開了2014年非車險(xiǎn)政策宣導(dǎo)和業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)。
在保險(xiǎn)業(yè)，大額保單通常是指保險(xiǎn)金額或保費(fèi)奇高的“雙高”保單。近年來，隨著國民保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，大額保單也不斷涌現(xiàn)。
3月8日，馬航失聯(lián)航班消息在媒體披露后，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的客戶遇險(xiǎn)事宜，積極做好相關(guān)工作。
3月8日，馬來西亞航空從吉隆坡飛往北京的MH370航班失去聯(lián)系。獲悉消息后，太平財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開展保險(xiǎn)客戶排查和理賠服務(wù)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。
2月27日，貴陽237公交車在云巖區(qū)金陽南路野鴨小學(xué)門口突發(fā)燃燒事故。目前，事故已造成6名乘客遇難，另有35名乘客受傷。太平人壽貴州分公司迅速啟動(dòng)緊急重大事件處理預(yù)案，對(duì)相關(guān)救助醫(yī)院及事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”走訪排查。
近日，太平人壽復(fù)業(yè)以來單筆最大的理賠案件順利結(jié)案，公司向廣東地區(qū)一客戶家屬支付理賠金543萬余元。
太平人壽專家特別提醒：在身故案件的賠付中，對(duì)于客戶出險(xiǎn)地點(diǎn)并無特殊要求，只要備齊相關(guān)證明材料，無論國內(nèi)、國外均可獲得相同保障。
大年三十，一個(gè)舉家團(tuán)圓的日子，在深圳這個(gè)外來移民城市猶其突顯，大部分的游子都會(huì)提前休假趕回家過年和家人團(tuán)聚，很多公司也會(huì)早早地放假。可在大年三十這一天，太平人壽深圳分公司客戶服務(wù)中心大廳里還是熱鬧非常。
太平人壽認(rèn)為，創(chuàng)建卓越的客戶體驗(yàn)，是在壽險(xiǎn)行業(yè)已從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的客觀形勢(shì)下，保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
馬年伊始，為深入契合人們對(duì)子女教育、成長、養(yǎng)老等財(cái)務(wù)規(guī)劃的需求，太平人壽推出一款少兒專屬產(chǎn)品—— “太平少兒守護(hù)一生兩全保險(xiǎn)。
1月15日，中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)官網(wǎng)系統(tǒng)全面升級(jí)，全新整合網(wǎng)上商城及網(wǎng)上營業(yè)廳用戶注冊(cè)、登錄功能，使用用戶中心的客戶可以一站式便捷進(jìn)行在線服務(wù)查詢及交互操作?？紤]到客戶為全國統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼“95589”的諳熟，中國太平特增加啟動(dòng)“95589.com”頂級(jí)域名地址指向首頁的訪問功能，更加方便客戶登入中 ...