讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2022年6月29日訊 (記者 湯莎 通訊員 黃露 齊則元)從復(fù)旦畢業(yè)生到大學(xué)教師,又在1995年辭職成為溫州首個(gè)大學(xué)生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,李江紅是中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)在溫州地區(qū)的第一代業(yè)務(wù)員。入行不到兩年,李江紅所創(chuàng)建的“銀海團(tuán)隊(duì)”也被贊譽(yù)為國(guó)壽個(gè)險(xiǎn)“第一團(tuán)隊(duì)”,自己也榮獲全國(guó)保險(xiǎn)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、國(guó)際龍獎(jiǎng)(IDA)主管白金獎(jiǎng)、國(guó)壽名人堂終身成就獎(jiǎng)、中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)精英俱樂(lè)部榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)等榮譽(yù)。
對(duì)李江紅來(lái)說(shuō),誠(chéng)信,是為了踐行她對(duì)客戶的承諾,是源于愛(ài)和責(zé)任,也是自己干好保險(xiǎn)的前提,是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。每天她第一個(gè)來(lái)到辦公室,查看前一天的業(yè)績(jī)報(bào)表,查詢當(dāng)天是否有過(guò)生日的伙伴或客戶,并給他們發(fā)一條祝福短信。在她帶領(lǐng)下,銀海團(tuán)隊(duì)成為了一支知難而進(jìn)、迎難而上的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)連續(xù)多年保持全系統(tǒng)第一。
李江紅與團(tuán)隊(duì)伙伴溝通工作(中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司供圖)
李江紅組建銀海團(tuán)隊(duì)之后,她的角色開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)樽龀錾膱F(tuán)隊(duì)管理者,為更多人實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。2007年11月,李江紅成為中國(guó)人壽壽險(xiǎn)溫州分公司發(fā)展的第一名營(yíng)銷(xiāo)員黨員。成為黨員之后,李江紅又有了更高的目標(biāo)。她認(rèn)為,銀海團(tuán)隊(duì)要進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)人員的精神境界和政治素養(yǎng),進(jìn)而健康長(zhǎng)足地發(fā)展。2010年,銀海團(tuán)隊(duì)率先成立了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍基層黨支部。李江紅說(shuō):“營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的黨建工作太重要了,它進(jìn)一步提升了銀海的團(tuán)隊(duì)文化,使團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展新的動(dòng)力源泉?!?/span>
李江紅和團(tuán)隊(duì)伙伴們?cè)谝黄?span style="text-indent: 32px;">(中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司供圖)
為提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),李江紅請(qǐng)知名講師、優(yōu)秀精英前來(lái)授課教學(xué)。銀海團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)展出以服務(wù)客戶為宗旨的客戶經(jīng)營(yíng)文化、銀海品牌文化以及以人為本的育才文化,最后形成了“事業(yè)的家、親情的家、心靈的家”核心理念。
李江紅帶領(lǐng)銀海團(tuán)隊(duì)積極擁抱科技轉(zhuǎn)型,以數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品全面貫通客戶經(jīng)營(yíng)、職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)全流程,探索出了壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的銀海模式。銀海團(tuán)隊(duì)通過(guò)與總部科技團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)的保單體檢功能,為客戶家庭清晰展示各項(xiàng)保險(xiǎn)責(zé)任。另一方面以家庭保障為核心,對(duì)客戶家庭保單保障責(zé)任進(jìn)行評(píng)估分析,動(dòng)態(tài)繪制每個(gè)家庭成員的保障分布圖譜,生成家庭保障評(píng)估報(bào)告。銀海團(tuán)隊(duì)還與總部科技團(tuán)隊(duì)合作,開(kāi)發(fā)早會(huì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng),構(gòu)建了銀海團(tuán)隊(duì)的線上標(biāo)準(zhǔn)化早會(huì)流程,實(shí)現(xiàn)了早會(huì)數(shù)據(jù)流動(dòng)自動(dòng)化。
據(jù)了解,“國(guó)壽名人堂”是由中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司建立的個(gè)險(xiǎn)渠道至高榮譽(yù)殿堂,以表彰多年從事個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè),在客戶服務(wù)、業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)、助力公司高質(zhì)量發(fā)展方面做出卓越貢獻(xiàn),并在公司及行業(yè)起到標(biāo)桿引領(lǐng)作用的模范銷(xiāo)售精英。2018年至今,經(jīng)過(guò)層層嚴(yán)格篩選,共有李江紅在內(nèi)的4名銷(xiāo)售精英入選“國(guó)壽名人堂”。