深圳新聞網(wǎng)10月30日訊 近日，由深圳市總工會、深圳市婦女聯(lián)合會、深圳市質(zhì)量協(xié)會主辦的“第十屆深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”結(jié)果通報大會隆重舉行，中信銀行深圳分行在本次評選中榮獲“深圳市顧客滿意服務(wù)明星單位”稱號，中信銀行深圳八卦嶺支行韓再玲獲評“深圳市顧客滿意服務(wù)明星個人”。

在明星單位創(chuàng)建過程中，中信銀行深圳分行的突出表現(xiàn)獲得了評委的一致認(rèn)可。評審認(rèn)為，中信銀行深圳分行圍繞“客戶為尊”的服務(wù)理念，從隊伍、渠道、流程、系統(tǒng)、考核、品牌和合規(guī)等多方面搭建起多維度的客戶服務(wù)支撐體系，強(qiáng)化了精細(xì)化服務(wù)管理能力，提升了客戶體驗滿意度，打造了專業(yè)、創(chuàng)新、有溫度的銀行網(wǎng)點，將“信守溫度”品牌理念落到了細(xì)處。

在“信守溫度”的理念指導(dǎo)下，中信銀行深圳分行將持續(xù)打造高質(zhì)量服務(wù)，建設(shè)一流服務(wù)團(tuán)隊，鑄就一流服務(wù)品牌，從實踐中體會服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、升華服務(wù)，做客戶身邊“有溫度的銀行”。（通訊員張瑋 楊金海）