近日，清科研究中心和Testin云測聯(lián)合發(fā)布了“2016年中國好應(yīng)用”榜單，其中發(fā)現(xiàn)精彩APP，榮登手機(jī)銀行高成長Next Big 50強(qiáng)榜單。據(jù)悉，本次活動(dòng)覆蓋200多萬移動(dòng)應(yīng)用在市場、運(yùn)營、產(chǎn)品、研發(fā)等4方面14個(gè)維度數(shù)據(jù)2016年度Mix YGR@ttm (Mix Yearly Growth Rate of Trailing Twelve Months)復(fù)合增長率數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，經(jīng)過持續(xù)1個(gè)月的數(shù)據(jù)篩查，用戶投票和盡職調(diào)查，最終得出結(jié)果。
“發(fā)現(xiàn)精彩”APP是廣發(fā)信用卡2016年7月正式推出的官方APP，其以豐富的優(yōu)惠活動(dòng)、友好的客戶體驗(yàn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)精彩以“互聯(lián)網(wǎng)+金融生態(tài)圈”的布局，引領(lǐng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造全新的用戶體驗(yàn)。以用戶思維，關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值和用戶體驗(yàn)，立足“以心向戶”，通過“金融+場景”的模式，為用戶構(gòu)建一個(gè)開放的移動(dòng)生活平臺(tái)，緊密連接起用戶的移動(dòng)生活場景，為用戶實(shí)現(xiàn)涵蓋生活、消費(fèi)、金融的一體化服務(wù)。
提升用戶體驗(yàn)，營造品牌效應(yīng)
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代自帶大數(shù)據(jù)屬性的現(xiàn)狀及趨勢， “發(fā)現(xiàn)精彩”以數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定運(yùn)營規(guī)范及上下架標(biāo)準(zhǔn)：通過客戶行為數(shù)據(jù)、熱力圖、轉(zhuǎn)化率來判斷，決定業(yè)務(wù)的上下架和界面排版。這也是相較其他同業(yè)者，“發(fā)現(xiàn)精彩”APP的用心所在。
為提升用戶體驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，“發(fā)現(xiàn)精彩”團(tuán)隊(duì)采用內(nèi)部＋外部的強(qiáng)力合體方式，在設(shè)置專職用戶研究專家的同時(shí)借力Testin云測的專業(yè)測試服務(wù)，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控。對(duì)于困擾金融類應(yīng)用產(chǎn)品的安全性問題，發(fā)現(xiàn)精彩團(tuán)隊(duì)從APP代碼加殼、信息傳輸加密等各個(gè)環(huán)節(jié)保證用戶的隱私，提升“發(fā)現(xiàn)精彩”的整體穩(wěn)定度。
作為發(fā)現(xiàn)精彩的合作伙伴，Testin云測針對(duì)發(fā)現(xiàn)精彩APP的用戶特點(diǎn)及習(xí)慣，由測試專家團(tuán)隊(duì)制定了精準(zhǔn)且高質(zhì)量的定制化方案，對(duì)APP的性能、功能、兼容性進(jìn)行高效、專業(yè)的測試。并協(xié)助查找測試中發(fā)現(xiàn)的各類問題的成因，同時(shí)結(jié)合長期的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供專業(yè)的咨詢，有效的協(xié)助發(fā)現(xiàn)精彩團(tuán)隊(duì)完善產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品品質(zhì)，把握各階段用戶的體驗(yàn)情況。
多渠道運(yùn)營推廣，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)合作共贏
在互聯(lián)網(wǎng)＋，運(yùn)營為王的時(shí)代，多平臺(tái)合作推廣對(duì)于產(chǎn)品的長期穩(wěn)定發(fā)展顯得至關(guān)重要?！鞍l(fā)現(xiàn)精彩”活用微信、push推送、論壇等新媒體介質(zhì)，最新推送的微信軟文，一經(jīng)推出就有5W+的閱讀量，未來“發(fā)現(xiàn)精彩”在新媒體平臺(tái)內(nèi)容推送板塊的形式、分類、視覺呈現(xiàn)方式等各個(gè)方面都將有質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)階段已推出push消息，用戶的體感優(yōu)秀。以漫畫、圖文結(jié)合等形式貫穿功能宣導(dǎo)、活動(dòng)詳情、新聞資訊等內(nèi)容，滿足了用戶對(duì)消息內(nèi)容強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、強(qiáng)營銷性、強(qiáng)熱點(diǎn)性、強(qiáng)話題性的潛在內(nèi)心需求。
未來，優(yōu)勢互補(bǔ)、融合互通是“發(fā)現(xiàn)精彩”團(tuán)隊(duì)展開多方合作的發(fā)展基底，在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手還將繼續(xù)升級(jí)。只有放大協(xié)同效應(yīng)，滿足客戶多元化的金融產(chǎn)品需求，實(shí)現(xiàn)全方位、多場景、無縫化的服務(wù)，才能打造綜合金融航母。而這，也是“發(fā)現(xiàn)精彩”團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展的未來藍(lán)圖。(通訊員 蘭朝霞）